Delivery
Versand & Rückgabe
\nAlles, was Sie über Versand, Lieferzeiten, Sendungsverfolgung und mögliche Rückgaben wissen müssen.
\n\nWohin wir liefern
\nDiscovery Toys | Toddler Toys Online | Trusted for Over 40 Years liefert an alle verfügbaren Ziele. Versandoptionen und -verfügbarkeit werden an der Kasse basierend auf Ihrer Lieferadresse angezeigt.
\n\nVersandmethoden & Lieferzeiten
\n| Versandmethode | \nVoraussichtliche Lieferung | \nKosten | \n
|---|---|---|
| Standardversand | \nWird an der Kasse angezeigt | \nVariiert je nach Zielort (kostenlos bei ausgewählten Artikeln) | \n
| Expressversand | \nWird an der Kasse angezeigt, sofern verfügbar | \nVariiert je nach Zielort | \n
Hinweis: Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Zollabfertigung, Feiertagen oder abgelegenen Standorten abweichen.
\n\nVersandkosten
\nDie Versandkosten hängen ab von:
\n- \n
- Ihrem Lieferziel \n
- Paketgewicht und -maßen \n
- Der gewählten Versandmethode \n
Die genauen Versandkosten werden an der Kasse berechnet und angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf abschließen. Verfügbare Angebote für kostenlosen Versand werden ebenfalls an der Kasse angezeigt.
\n\nBestellbearbeitung
\n- \n
- Bestellungen werden nach Zahlungsbestätigung geprüft; die Bearbeitungszeit kann je nach Produkt und Bestellvolumen variieren \n
- Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde \n
- Eine Versandbenachrichtigung mit Sendungsverfolgungsinformationen wird gesendet, sobald Ihre Bestellung versandt wurde \n
Sendungsverfolgung
\nSobald Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie sie auf verschiedene Weise verfolgen:
\n- \n
- E-Mail-Benachrichtigung — Sendungsnummer und Link werden an Ihre E-Mail gesendet \n
- Meine Bestellungen — Melden Sie sich in Ihrem Konto an und sehen Sie die Sendungsverfolgung in Echtzeit \n
- Sendungsverfolgungsseite — Gastkunden können die Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail verwenden \n
Zoll & Einfuhrgebühren
\nFür internationale Bestellungen:
\n- \n
- Zollgebühren, Steuern und Abgaben können je nach den Vorschriften Ihres Landes anfallen \n
- Diese Kosten trägt der Empfänger und sind nicht im Produktpreis oder den Versandkosten enthalten \n
- Bitte prüfen Sie vor der Bestellung die Zollbestimmungen Ihres Landes \n
Lieferprobleme
\n\nWas, wenn mein Paket verspätet ist?
\nVerzögerungen können durch Wetter, Zoll oder Hochsaison auftreten. Wenn Ihr Paket nicht innerhalb des voraussichtlichen Zeitrahmens angekommen ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support [at] discoveryntoys.com mit Ihrer Bestellnummer.
\n\nWas, wenn mein Paket verloren geht oder beschädigt ist?
\nKontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir prüfen das Problem bei Bedarf mit dem Versanddienstleister und helfen Ihnen beim nächsten passenden Schritt.
\n\nKann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
\nAdressänderungen sind möglicherweise möglich, wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde. Senden Sie uns eine E-Mail an support [at] discoveryntoys.com so schnell wie möglich mit der neuen Adresse.
\n\nRückgabe & Erstattung
\nBerechtigte, unbenutzte Artikel in Originalzustand können innerhalb des angegebenen Rückgabefensters zurückgegeben werden. Produktspezifische Bedingungen auf der Produktseite oder an der Kasse können ebenfalls gelten.
\nUm eine Rückgabe zu starten, senden Sie eine E-Mail an support [at] discoveryntoys.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Anfrage. Weitere Details finden Sie in der Erstattungs- & Rückgaberichtlinie.
\n\nBrauchen Sie Hilfe?
\nBei Fragen zum Versand erreichen Sie unser Team unter support [at] discoveryntoys.com.