Delivery

Toimitus ja palautukset

Kaikki mitä sinun tulee tietää toimituksesta, toimitusajoista, tilauksen seurannasta ja palautusoikeudesta.

Minne toimitamme

Discovery Toys | Toddler Toys Online | Trusted for Over 40 Years toimittaa tilauksia saatavilla oleviin kohteisiin. Toimituksen saatavuus ja vaihtoehdot näytetään kassalla toimitusosoitteesi perusteella.

Toimitustavat ja toimitusajat

Huomautus: Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella tullikäsittelyn, lomien tai syrjäisten sijaintien vuoksi.

Toimituskulut

Toimituskulut riippuvat:

\n
• Toimitusosoitteestasi
\n
• Paketin painosta ja mitoista
\n
• Valitusta toimitustavasta
\n

Tarkka toimituskulujen summa lasketaan ja näytetään kassalla ennen ostoksen viimeistelyä. Mahdolliset ilmaisen toimituksen tarjoukset näytetään kassalla.

Tilauksen käsittely

\n
• Tilaukset tarkistetaan maksun vahvistuksen jälkeen; käsittelyaika voi vaihdella tuotteen ja tilausmäärän mukaan
\n
• Saat vahvistussähköpostin, kun tilauksesi on vastaanotettu
\n
• Kun tilauksesi on lähetetty, saat toimitusilmoituksen seurantatietoineen
\n

Tilauksen seuranta

Kun tilauksesi on lähetetty, voit seurata sitä usealla tavalla:

\n
• Sähköposti-ilmoitus — Seurantanumero ja linkki lähetetään sähköpostiisi
\n
• Omat tilaukset — Kirjaudu tilillesi ja näe reaaliaikainen seuranta
\n
• Tilauksen seurantasivu — Vierasasiakkaat voivat käyttää tilausnumeroa ja kassalla käytettyä sähköpostiosoitetta
\n

Tullit ja tuontiverot

Kansainvälisissä tilauksissa:

\n
• Tullimaksuja, veroja ja kuluja voi aiheutua maasi säännösten mukaan
\n
• Nämä kulut ovat vastaanottajan vastuulla, eivätkä ne sisälly tuotteen hintaan tai toimituskuluihin
\n
• Tarkista maasi tullisäännökset ennen tilauksen tekemistä
\n

Toimitusongelmat

Mitä jos pakettini viivästyy?

Viivästyksiä voi aiheutua sään, tullin tai sesonkiaikojen vuoksi. Jos pakettisi ei ole saapunut arvioidun ajan kuluessa, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen support [at] discoveryntoys.com ja ilmoita tilausnumerosi.

Mitä jos pakettini on kadonnut tai vaurioitunut?

Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Käymme ongelman läpi kuljetusliikkeen kanssa tarvittaessa ja autamme sopivan seuraavan vaiheen kanssa.

Voinko muuttaa toimitusosoitteeni tilauksen jälkeen?

Osoitteen muutos voi olla mahdollista, jos tilausta ei ole vielä lähetetty. Lähetä sähköpostia osoitteeseen support [at] discoveryntoys.com mahdollisimman pian ja ilmoita uusi osoite.

Palautukset ja hyvitykset

Kelpoiset käyttämättömät tuotteet alkuperäisessä kunnossa voidaan palauttaa ilmoitetun palautusajan kuluessa. Tuotekohtaiset ehdot, jotka näkyvät tuotesivulla tai kassalla, voivat myös olla voimassa.

Aloittaaksesi palautuksen, lähetä sähköpostia osoitteeseen support [at] discoveryntoys.com ja ilmoita tilausnumerosi sekä syy palautukseen. Katso täydet tiedot kohdasta Hyvitys- ja palautuskäytäntö.

Tarvitsetko apua?

Jos sinulla on kysyttävää toimituksesta, ota yhteyttä tiimiimme osoitteessa support [at] discoveryntoys.com.