Delivery
Spedizione & Resi
\nTutto quello che devi sapere su spedizione, tempi di consegna, tracciamento dell'ordine e resi idonei.
\n\nDove Spediamo
\nDiscovery Toys | Toddler Toys Online | Trusted for Over 40 Years supporta la spedizione verso le destinazioni disponibili. La disponibilità e le opzioni di spedizione vengono mostrate al checkout in base al tuo indirizzo di consegna.
\n\nMetodi di Spedizione & Tempi di Consegna
\n| Metodo di Spedizione | \nConsegna Stimata | \nCosto | \n
|---|---|---|
| Spedizione Standard | \nMostrato al checkout | \nVaria in base alla destinazione (gratuita su articoli selezionati) | \n
| Spedizione Espressa | \nMostrato al checkout dove disponibile | \nVaria in base alla destinazione | \n
Nota: I tempi di consegna sono stimati e possono variare a causa di procedure doganali, festività o località remote.
\n\nCosti di Spedizione
\nI costi di spedizione dipendono da:
\n- \n
- La tua destinazione di consegna \n
- Peso e dimensioni del pacco \n
- Metodo di spedizione selezionato \n
Il costo esatto di spedizione viene calcolato e mostrato al checkout prima di completare l'acquisto. Eventuali offerte di spedizione gratuita vengono mostrate al checkout.
\n\nElaborazione dell'Ordine
\n- \n
- Gli ordini vengono esaminati dopo la conferma del pagamento; i tempi di gestione possono variare in base al prodotto e al volume degli ordini \n
- Riceverai un'email di conferma una volta effettuato l'ordine \n
- Una notifica di spedizione con le informazioni di tracciamento verrà inviata quando il tuo ordine viene spedito \n
Tracciamento del Tuo Ordine
\nUna volta che il tuo ordine è stato spedito, puoi tracciarlo in diversi modi:
\n- \n
- Notifica via Email — Numero di tracciamento e link inviati alla tua email \n
- I Miei Ordini — Accedi al tuo account e visualizza il tracciamento in tempo reale \n
- Pagina Traccia Ordine — Gli ospiti possono utilizzare il numero d'ordine e l'email usati al checkout \n
Dogana & Dazi di Importazione
\nPer gli ordini internazionali:
\n- \n
- Dazi doganali, tasse e commissioni possono essere applicati in base alle normative del tuo paese \n
- Questi oneri sono a carico del destinatario e non sono inclusi nel prezzo del prodotto o nel costo di spedizione \n
- Ti preghiamo di verificare le normative doganali locali prima di effettuare un ordine \n
Problemi di Consegna
\n\nCosa succede se il mio pacco è in ritardo?
\nPossono verificarsi ritardi a causa di condizioni meteorologiche, dogana o periodi di punta. Se il tuo pacco non è arrivato entro il periodo stimato, inviaci un'email a support [at] discoveryntoys.com con il tuo numero d'ordine.
\n\nCosa succede se il mio pacco è smarrito o danneggiato?
\nContattaci il prima possibile. Esamineremo il problema con il corriere dove necessario e ti aiuteremo con il passo successivo appropriato.
\n\nPosso cambiare il mio indirizzo di spedizione dopo aver effettuato l'ordine?
\nI cambi di indirizzo potrebbero essere possibili se l'ordine non è stato ancora spedito. Inviaci un'email a support [at] discoveryntoys.com il prima possibile con il nuovo indirizzo.
\n\nResi & Rimborsi
\nGli articoli idonei non utilizzati e nelle condizioni originali possono essere restituiti entro il periodo di reso indicato. Possono applicarsi anche termini specifici del prodotto mostrati sulla pagina del prodotto o al checkout.
\nPer avviare un reso, invia un'email a support [at] discoveryntoys.com con il tuo numero d'ordine e il motivo della richiesta. Consulta la Politica di Rimborso & Reso per tutti i dettagli.
\n\nHai Bisogno di Aiuto?
\nPer qualsiasi domanda relativa alla spedizione, contatta il nostro team a support [at] discoveryntoys.com.